Retours & Échanges
Chez Glow25 FR, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts et dans leur emballage d'origine.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les produits non ouverts dans leur emballage d'origine et assurez-vous de bien sceller le colis pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier les produits
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre préférence.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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